Как выживает туризм Севастополя?

 

- Туристко-информационные центры (далее ТИЦ) играют важную роль в сфере туризма, они являются неотъемлемой частью туристической инфраструктуры.

 

Центры создают комфортную и удобную среду для туристов, предоставляют им необходимую информацию и помощь, а также способствуют развитию туризма в регионе.

 

При обращении в ТИЦ, в любой, будь это офис на набережной или мобильный офис, всегда можно получить обширную, а главное — достоверную информацию о туристических достопримечательностях, местных мероприятиях, отелях, ресторанах, транспорте и других важных аспектах путешествия. Там помогают туристам разобраться в местности и ориентироваться в новом месте.

 

В офисах всегда есть карты, брошюры, путеводители и другие материалы, которые распространяются бесплатно, а также можно приобрести сувениры, изготовленные нашими севастопольскими и крымскими мастерами. При этом наши сотрудники ведут анкетирование туристов, что позволяет нам иметь актуальный портрет туриста в регионе.

 

Мобильный ТИЦ у нас задействован в событийных мероприятиях, он не привязан к одному месту. В летний период он работает в местах, где нет стационарных офисов, но наблюдается большое количество туристов.

 

Немаловажной работой центров является продвижение туристического потенциала региона в других субъектах России. Можно сказать, сейчас уже сформирована всероссийская сеть центров, в рамках который идет обмен материалами, телемосты, консультации, оперативный обмен информацией и многое другое. 

 

- В этом году для туристической сферы работают разные варианты помощи. Самая ожидаемая мера, которая анонсировалась еще весной – это поддержка отрасли в размере 4 МРОТ на каждого занятого в организации. Главное — сохранить количество работников не менее 80% среднесписочной численности работников. Также хочу обратить особое внимание, что предприниматели должны вести свою деятельность (регистрация в налоговом органе) именно в  Севастополе. За 15 дней подано уже более 600 заявок, прием заявок продлится до 15 сентября включительно на портале https://grant.sev.gov.ru/.

 

В части региональных мер поддержки были отменены уплаты для «открытых кафе» с 1 января по 31 декабря 2023 года, применяется пониженная налоговая ставка по УСН  1-5% в зависимости от выбранной системы налогообложения.

 

Гарантийным Фондом поддержки малого и среднего предпринимательства разработаны специальные продукты для субъектов МСП, беззалоговые микрозаймы для начинающих субъектов МСП и многое другое. По всем мерам поддержки предприниматели могут обращаться за консультациями в «Центр мой бизнес». 

- Большая часть просьб от бизнеса связана с низкой загрузкой средств размещения, ресторанов, кафе. В первую очередь предложения поступают в части улучшения транспортной логистики и большего позиционирования на материке города Севастополь, как города безопасного для отдыха.

 

Особо актуальна и возможность продления налоговых каникул.  Все просьбы и предложения у нас взяты в работу. Хочу добавить, что в адрес федеральных органов власти Правительством Севастополя направляются предложения о введении дополнительных мер поддержки предпринимателей города Севастополя. 

 

- Развитие туризма в Севастополе в новых условиях требует комплексного подхода, включающего разнообразие туристических предложений, использование современных технологий, привлечение инвестиций, повышение качества обслуживания, продвижение на межрегиональном уровне и устойчивость.

 

Сейчас важно продолжать развивать разнообразные туристические программы и направления в Севастополе. Постоянное обновление и создание новых привлекательных туристических программ поможет привлечь больше посетителей. В эпоху цифровизации и развития технологий, важно использовать их в туристической отрасли. Создание мобильных приложений, интерактивных карт, виртуальных экскурсий. Привлечение инвестиций в развитие туристической инфраструктуры Севастополя является важным аспектом.

 

У нас реализуется большой инвестиционный проект на Северной стороне, который предусматривает собой создание апарт-отеля с номерным фондом до 2000 единиц, создание многофункционального конгресс-центра вместимостью до 1500 человек, благоустройство пляжной территории с современными объектами отдыха, создание подземной парковки до 350 машино-мест, многоуровневой парковки до 100 машино-мест, общедоступным надземным (плоскостным) паркингом.

 

Особое внимание будет уделено благоустройству территории, планируется создать парки, скверы и сады с использованием эндемической флористики. Данный проект позволит перевести туристическую отрасль Севастополя на Северной стороне на абсолютно новый качественный уровень. Но ключевым фактором является для привлечения и удержания туристов – это качество обслуживания. Обучение персонала, создание системы обратной связи и учет отзывов туристов помогут повысить качество обслуживания и удовлетворенность посетителей и обеспечит «возвратного» туриста.

 

Особой акцент на всероссийском уровне сейчас уделяется устойчивому туризму. Разработка и применение принципов устойчивого туризма в Севастополе важно для сохранения его природных и культурных ресурсов на долгосрочной основе. Это может включать ограничение экологического воздействия, поддержку местных сообществ и использование экологически чистых практик.

 

- Для большинства туристов нет четкого разграничения Республики Крым и Севастополя, для отдыхающих мы единый Крымский полуостров. Поэтому активно сотрудничаем с нашими соседями в сфере туризма, разрабатывая совместные проекты и программы, это позволяет предложить туристам разнообразные и интересные возможности для путешествий по полуострову.

 

Наверное, самый масштабный проект — это межрегиональный проект «Золотое кольцо Боспорского царства» - туристский маршрут, который проходит по территории 12 городов Краснодарского края, Республики Крым, Севастополя и Ростовской области и включает в себя 35 площадок, тематически связанных с историей Боспора. 

 

На многих международных туристических выставках стенды Севастополя и Крыма располагаются максимально рядом, мы и там всегда выступаем как добрые соседи. А самый яркий пример слаженной работы Севастополя и Крыма - это федеральные меры поддержки.

 

- Внимание к качеству обслуживания является одной из приоритетных задач для привлечения привередливых туристов. Работники отелей, ресторанов и других туристических заведений проходят обучение, чтобы предоставлять высокий уровень сервиса и учитывать индивидуальные потребности каждого гостя.

 

Кроме того, в городе ведется активная работа по аттестации гидов-экскурсоводов и гидов-переводчиков, что позволит усилить качество предоставляемых услуг.

 

Несмотря на сложность сезона у нас открываются новые средства размещения, к примеру «API Балаклава», который позволяет даже самому привередливому туристу комфортно отдохнуть на природе в окружении виноградников.

 

«Терруар Севастополь» – это еще один приоритетный проект, который высоко ценится у знатоков винного туризма. Сейчас в проекте уже участвует порядка 40 виноградарей и каждый предлагает уникальный туристический и гастрономический продукт. 

 

- На базе Центра развития туризма в Севастополе организована «горячая линия» помощи туристам 8-800-301-82-38 для оперативного консультирования туристов. Вы спрашивал про туристко-информационные центры, так одна из задач, которая ставится перед подобными организациями – оказывать помощь гостям региона. Сейчас у Центра развития туризма выстроено взаимодействие со службами спасения, МЧС, Центром гражданской защиты города Севастополя. Так же в офисе по адресу набережная Корнилова можно подтвердить свое пребывание в городе.

 

- В 2022 году налоговые поступления от деятельности гостиниц и предприятий общественного питания составили 511 млн. руб., при этом в 2021 году – 423 млн. руб., а в 2020 году - 274 млн. руб. 

 

В первую очередь рост налоговых отчислений растёт в связи с выходом бизнеса из так называемой «серой зоны». Тут ведется комплексная работа, но сейчас основным толчком к выходу «из тени» являются меры поддержки, которыми могут пользоваться только легально работающие объекты туристической сферы.

 

- Да, мы заключили соглашения и с Херсонской и Запорожской областями. В первую очередь эти соглашения направлены на помощь нашим новым соседям с переводом отрасли в российское правовое поле. Крым и Севастополь уже прошли этот путь и, так сказать, «набили шишки», сейчас готовы поделиться своим положительным опыт, как быстро и с минимальными ошибками пройти переходный период.

 

Если говорить именно о Херсонской области, то сегодня там уже открыл офис наш севастопольский туроператор. По данным мониторинга именно из Херсонской области сейчас приезжает много отдыхающим к нам в город. 

 

- В 2022 году город Севастополь получил значительную поддержку на развитие туристической инфраструктуры. Так у нас были дополнительны благоустроены пляжи, созданы новые туристические продукты, появились детские площадки в тематических парках и появились модульные некапитальные средства размещения. О них расскажу немного подробнее. Данная мера поддержки в прошлом году вводилась в пилотном режиме. Были отобраны 19 регионов и Севастополь стал одним из получателей данной субсидии. Всего на возведение модульных отелей Севастополь получил 150 млн руб. федеральных средств. В соответствии с порядком предоставления гранта необходимо было построить не менее 10 модульных средств размещения, максимальная сумма гранта на один модуль составляла– 1,5 млн руб.  При этом предусматривалось софинансирование каждого проекта в размере не менее 50% частных вложений. Всего в конкурсе было отобрано 5 проектов. 

 

Преимуществ у модулей много, но самый весомый - это быстровозводимость, так проект под «ключ можно» можно реализовать в течении нескольких месяцев. Также модули не являются капитальными зданиями, поэтому экономия при строительстве достигается за счет фундаментных и инженерных работ, их можно возводить на любых ландшафтах и природных территориях, при этом идет активное обновление номерного фонда региона. Таким образов в Севастополе появились новые средства размещения и на Северной стороне (район Языковой балки), и в Балаклаве – это проект «API Balaklava», и районе мыса Фиолент – Загородный отель Каравелла, также строительные работы продолжаются в районе бухты «Ласпи». Все созданные проекты всех грантополучателей будут контролироваться в течение 5 лет с момента заключения соглашения.

 

Как отметил премьер-министр Михаил Мишустин: «Спрос на модульные отели растет, по некоторым оценкам, рынок подобных мест размещения в течение трех лет прибавит еще примерно треть, работа по их возведению будет продолжена». 

 

- В этом году Управление туризма не проводило конкурсов на предоставление грантовой поддержки. Однако, в прошлом году федеральным центром впервые были выделены средства в рамках национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства» регионам именно с целью поддержки туристической отрасли. У нас в городе было реализовано 7 проектов на создание и развитие пляжей и 25 проектов, направленных на развитие инфраструктуры туризма. 

 

Грантополучатели создали новые театрализованные экскурсии, обустроили партизанские маршруты, приобрели оборудование для туристских центров, закупили новые каяки, водные велосипеды, сап-борды, электрические доски для серфинга, создали детские игровые комплексы. Некоторые проекты не имеют аналогов в России, например, экскурсии с дополненной реальностью «Утерянный Севастополь. 

 

- Сегодня к нам уже приехало порядка 200 тысяч туристов. Говорить о том, что Крым и Севастополь, не самые посещаемые туристами субъекты, нельзя. Люди едут не так активно, как в прошлые годы, но едут. Некоторые регионы за год принимают не больше 100 тысяч туристов. 

 

А в Севастополе, лично я, люблю прогуливаться по Балаклавский бухте. Здесь можно найти все: тихие улочки старинного города, многовековую историю генуэзцев, выпить кофе с видом на бухту, прогуляться по большой Севастопольской тропе. Кстати, в этом году весной именно там часто наблюдала дельфинов с берега.  

 

- В России есть множество прекрасных регионов, каждый из которых обладает своей уникальной культурой, природой и историей. Однако, если я должна выбрать один регион, который настоятельно рекомендую посетить, то это Камчатка.

 

Камчатка известна своим уникальным ландшафтом, который включает в себя вулканы, гейзеры, горячие источники, кристально чистые реки и озера, а также прекрасные пейзажи на побережье Тихого океана. Вот несколько причин, почему стоит посетить Камчатку: вулкан Ключевская Сопка, долина Гейзеров, озеро Курильское, а также тихоокеанские морепродукты.

 

- Севастополь уже идет по пути к переходу на круглогодичный туристический отдых. Формируются новые предложения у виноделов, Большая Севастопольская тропа особо комфорта именно в межсезонье, некоторые пляжи также планируют продолжать свою деятельность и после завершения купального сезона. Активно ведется работа и по организации образовательных туристических маршрутов для школьников в учебный период.

 

Сейчас начинают заходить запросы от бизнеса в части поддержки организации теплых открытых круглогодично функционирующих бассейнов. Такая мера поддержки была в прошлом году, к сожалению, у наших предпринимателей не было потребности в таких мероприятиях, но с учетом запроса в этом году мы активизируем работу с федеральным центром на следующий календарный год.