#МИР

«Важно не забывать, что каждый из нас может оказаться в безвыходной ситуации». Павел Буцай о защите севастопольцев

 
«Важно не забывать, что каждый из нас может оказаться в безвыходной ситуации». Павел Буцай о защите севастопольцев
 
Чаще всего работа уполномоченного по правам человека — это рутина. Но севастопольский омбудсмен по правам человека Павел Юрьевич Буцай успешно справляется с поставленными задачами, оперативно реагирует на любые просьбы людей и решает их сложные вопросы. Для него главное — помощь человеку, который нуждается во внимании и поддержке.
 
В уходящем 2023 году «ИНФОРМЕРу» удалось поговорить с Уполномоченным по правам человека в Севастополе Павлом Буцаем. 
 

Еще в 2021 году губернатор Севастополя внёс вашу кандидатуру на должность Уполномоченного по правам человека и сказал, что вы «не только его, но и всех вице-губернаторов держите в тонусе», вы также очень «некомфортный для власти человек». Как вы «держите в тонусе» Михаила Владимировича и его подчиненных, при этом оставаясь омбудсменом по правам человека в нашем городе с ноября 2015 года?

- В данном случае «держать в тонусе» означает информировать Михаила Владимировича и его заместителей, а также руководителей профильных департаментов об актуальных проблемах, которые проявляются в повседневной жизни нашего города. Но некоторые вопросы требуют разрешения и информирования не только в рабочее время. Зачастую помощь человеку требуется срочно – тогда, когда время принято считать нерабочим или выходным. Это помогает выработать правовые механизмы урегулирования трудных жизненных ситуаций, способствует принятию конкретных решений. Это взаимодействие осуществляется на регулярной основе, как в рамках рассмотрения обращений граждан, так и в ходе совещаний и рабочих встреч.

Отмечу, что Михаил Владимирович выработал предельно прозрачную систему взаимодействия с гражданами через свои страницы в социальных сетях.

Для вас, как для Уполномоченного по правам человека, на пьедестале человек. Вы, несомненно, принципиально за людей. Какой он, человек в сегодняшнем Севастополе? Какая помощь и защита чаще всего требуются?

- У севастопольцев очень большой запрос на справедливость и сострадание. В мой адрес обращаются разные люди. Разных профессий и социального статуса. Молодые и пожилые. Одинокие и многодетные. Работающие и пенсионеры. Физически здоровые и нуждающиеся постоянном уходе. Вопросы, беспокоящие их, весьма разнообразны.

Нет такой стороны жизни и деятельности, которые бы они не затрагивали. И все же наиболее часто встречающимися являются обращения, связанные с защитой прав военнослужащих и членов их семей, жилищных прав, получения мер социальной поддержки, защитой пенсионных прав, обеспечения благоприятных условий проживания, санаторно-курортного лечения, и даже погребения, поскольку встречаются случаи, когда люди не имеют достаточно средств, чтобы достойно проводить в последний путь своих близких. Такие ситуации особенно часто встречались среди беженцев.

Какие жалобы и на что вы получаете чаще всего?

- Наиболее часто встречаются жалобы на некорректное, по мнению заявителей, определение размера их пенсии, бездействие отдельных сотрудников правоохранительных органов, неудовлетворительную работу управляющих компаний и коммунальных служб. В ходе рассмотрения в адрес руководства организаций, чьи действия вызывают нарекания со стороны заявителей мной направляются обращения с просьбой представить мотивированную позицию по сути вопросов, изложенных в жалобе. При необходимости – содержание жалобы доводится до сведения городской прокуратуры. Это позволяет добиться скорейшего урегулирования беспокоящих граждан проблем.

Примерно сколько обращений вы получаете в день? Как быстро удается помочь людям? 

- В среднем около 13-15 обращений. При их рассмотрении нет и не может быть формальных решений. Со своей стороны, я делаю все возможное, чтобы заявители получили необходимую поддержку и помощь. В целом ряде случаев, особенно когда для разрешения ситуации требуется помощь соседних субъектов и федерального центра, положительный результат достигается в тесном взаимодействии с Уполномоченным по правам человека в Российской Федерации Татьяной Николаевной Москальковой, и региональными омбудсменами.

Так, на протяжении 2022 года мной осуществлялась работа по оказанию всесторонней помощи гр. Л., являющейся матерью троих детей.

 

Впервые женщина обратилась в мой адрес по оказанию содействия в оформлении инвалидности. В результате, гр. Л. получила 3 группу инвалидности. Женщина проживала в Якутске, но переехала с семьей в наш город по причине поступления младшего сына в кадетское училище.

 

Старший сын заявительницы является единственным кормильцем семьи, однако зарабатываемых средств не хватает на удовлетворение повседневных нужд и потребностей. Мной была организована еженедельная продовольственная помощь семье гр. Л.

В дальнейшем заявитель обратилась ко мне с просьбой помочь ее матери, гр. М., которая проживает в Якутске и является инвалидом 1 группы.

 

В сопровождении внука пожилая женщина должна была выехать в Севастополь на постоянное место жительства. Но в связи с тем, что гр. М. передвигается на инвалидной коляске, ее семье нужна была помощь в преодолении тысяч километров с несколькими пересадками.

 

Действенную помощь в данном вопросе оказали уполномоченные по правам человека Республики Саха (Якутия) Сардана Гурьева и Ставропольского края Николай Лисинский.

 

Так, при содействии омбудсмена Республики Саха, семье оказано содействие в получении социальной услуги в виде транспортировки до аэропорта Якутска на специализированной машине в сопровождении специалиста по социальной работе.

 

Далее, при личном участии омбудсмена Ставропольского края, который выделил свою машину, семью встретили в аэропорту Минеральные Воды, довезли до железнодорожного вокзала и посадили на поезд до Симферополя, где я встретил семью, и довез их до дома.

 

Данная ситуация является одним из многих примеров истинной сплоченности региональных омбудсменов в деле защиты прав граждан, даже в выходные и нерабочие дни.

 

Важно отметить, что многие ситуации, с которыми граждане обращались ко мне за помощью и получили ее, не разглашаются в связи с защитой персональных данных. Особенно это касается участников специальной военной операции и членов их семей.

 

Какие проблемы возникают у людей без определенного места жительства? В каком районе Севастополя их больше всего?

 

- С момента начала работы института омбудсмена в Севастополе и до настоящего времени проблема бездомности остается предметом особенного моего внимания. Люди, которые оказались без крыши над головой, без сомнения, относятся к числу наиболее социально незащищенных категорий граждан. Многие из них не имеют документов, удостоверяющих личность. По этой причине они испытывают порою непреодолимые сложности в реализации основополагающих прав.

 

Точное количество бездомных при этом сложно определить, так как они постоянно перемещаются из района в район. Ситуацию осложняет отсутствие в городе Центра временного пребывания граждан.

 

В этой связи огромное положительное значение имеет деятельность общественных и волонтерских организаций. Так, высокую эффективность в ресоциализации лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации, проявляет Автономная некоммерческая организация «Центр по формированию здорового образа жизни «За Жизнь», которая на протяжении многих лет оказывает помощь людям, пострадавшим от действия наркотиков и алкоголя, а также оставшимся без крова.  АНО «За Жизнь» осуществляет свою работу в тесном сотрудничестве с Русской Православной Церковью и общественностью, проводит акции, мероприятия и конференции, направленные на развитие благотворительности и милосердия, а также осуществляет нравственно-воспитательную работу с социально неблагополучными слоями населения.  АНО «За Жизнь» неоднократно становилась победителем конкурса президентских грантов. При организации функционирует восстановительный центр, оказывающий услуги социальной адаптации.

 

В процессе прохождения программы социальной реабилитации, подопечный получает или восстанавливает навыки жизни в обществе, получает возможность трудиться. Все подопечные находятся под постоянным присмотром наставников и волонтеров. На протяжении всего курса реабилитации и адаптации с подопечными занимаются православные священники. Многие прошедшие курс социальной реабилитации и ресоциализации, в дальнейшем становятся волонтерами и помогают другим нуждающимся.

 

Доказательством эффективности деятельности данной организации является высокий процент лиц, которые успешно прошли ресоциализацию и реабилитацию. По информации руководства АНО «За Жизнь», общее количество ресоциализированных составляет до 90%. Ключевым условием успешной ресоциализации является наличие жилья, в которое подопечный может вернуться после прохождения курса адаптации. В случае неразрешенности данной проблемы существует риск возвращения к асоциальному образу жизни.

 

За добросовестный труд, чуткое, внимательное отношение и оказание всесторонней помощи людям, попавшим в сложную жизненную ситуацию, самоотверженность и преданность любимому делу, за защиту прав севастопольцев, организация и ее директор неоднократно отмечались мной благодарностями.

 

Также необходимо отметить деятельность АНО «Центр социальной адаптации граждан «Тихая гавань», в сфере социальной реабилитация бездомных граждан, и лиц, попавших в сложную жизненную ситуацию.  В Севастополе существует социальный приют «Тихая гавань», на базе которого и будет осуществляться работа с данными категориями граждан.

 

В этой связи исключительно приятно отметить, что в 2022 году вышеуказанные организации победили в региональном конкурсе проектов СО НКО 2022 года, который провел департамент внутренней политики города Севастополя, и получили субсидии.

Помощь обездоленным людям также оказывает АНО «Андреевский дом милосердия», которая также помогает реабилитироваться и восстановить документы людям, оставшимся без крова.

 

Отмечу, что вопросы оказания помощи обездоленным людям неоднократно обсуждались и продолжают обсуждаться до настоящего времени в ходе рабочих встреч с представителями органов государственной власти и профильных учреждений города Севастополя, заседаний Консультативного (экспертного) совета при Уполномоченном. Проблема бездомности в регионе подробно анализируется в моих ежегодных докладах, а также в специальном докладе «Приют - право на жизнь севастопольцев, попавших в сложную жизненную ситуацию».

 

Хватает ли полномочий у омбудсмена для того, чтобы активно вмешиваться во все дела в Севастополе, которые касаются защиты прав человека? 

- В соответствии с частью 5 статьи 1 Закона города Севастополя от 26 июня 2015 года № 159-ЗС «Об Уполномоченном по правам человека в городе Севастополе», деятельность Уполномоченного дополняет существующие формы и средства защиты прав и свобод человека и гражданина, не отменяет и не влечет пересмотра компетенции органов государственной власти и органов местного самоуправления, их должностных лиц, обеспечивающих защиту и восстановление нарушенных прав и свобод человека и гражданина. Вся деятельность института омбудсмена по защите прав граждан, и обеспечению условий и гарантий их реализации осуществляется в пределах, определенных действующим законодательством.

Получая обращения граждан по тем или иным актуальным проблемам, мы в первую очередь информируем об этом те органы и структуры, к чьим полномочиям отнесено разрешение данных вопросов. В целом ряде случаев это позволяет помочь заявителям. Даже если проблема не получила немедленного и скорого разрешения – на основе поступивших в наш адрес официальных ответов нами даются подробные разъяснения относительно возможных правовых механизмов урегулирования.

Отмечу, что важным условием для успешной работы по разрешению трудных жизненных ситуаций является осуществление качественного взаимодействия с губернатором города Севастополя Михаилом Владимировичем Развожаевым, органами государственной власти и профильными учреждениями.

Как изменилась ваша работа на посту Уполномоченного по правам человека с началом специальной военной операции? Что делается вами для приближения нашей общей Победы?

- В работе института омбудсмена появились принципиально новые вопросы, связанные с защитой прав жителей и гостей региона, а также новые направления взаимодействия и сотрудничества с федеральным и региональными омбудсменами, органами государственной власти, общественными и религиозными организациями. Это: работа с вынужденными переселенцами, военнослужащими и членами их семей. Спектр вопросов при этом весьма разнообразен.

Так, в вопросе оказания помощи беженцам в первые месяцы после начала СВО высокую актуальность сохраняло обеспечение реализации их прав на получение мер социальной поддержки, образование, трудоустройство и медицинскую помощь. Со стороны военнослужащих и членов их семей весьма распространены обращения, связанные с задержкой выплат денежного довольствия, получением справок и иных значимых документов.

После объявления частичной мобилизации остро проявилась проблема призыва на военную службу многодетных отцов. Ситуация осложнялась тем, что решение Генерального штаба о предоставлении многодетным отсрочки было принято после начала частичной мобилизации, когда многие многодетные отцы, имеющие на иждивении троих детей, уже были мобилизованы и зачислены в ряды вооруженных сил.

Все обращения, связанные с мобилизацией многодетных отцов (трое  и более детей), рассматривались в тесном взаимодействии с губернатором города Севастополя Михаилом Владимировичем Развожаевым, который обратился в Генеральный штаб ВС РФ с ходатайствами о демобилизации указанных граждан, и эти просьбы были удовлетворены. Важно отметить, что наш регион единственный в России, где этот вопрос был положительно разрешен. Последнего многодетного отца, призванного Вооруженные Силы, вернули прямо с передовой.

Другая многочисленная категория обращений – просьбы о содействии в возвращении наших соотечественников из украинского плена. Ситуация осложняется тем, что киевский режим разорвал с нашей страной дипломатические отношения, в связи с чем, используются альтернативные каналы обмена. В настоящее время работу в данном направлении осуществляет институт федерального омбудсмена. После получения информации о нахождении нашего соотечественника в плену, она в приоритетном и срочном порядке доводится до сведения Татьяны Николаевны Москальковой – для включения в списки на обмен.

В аппарате Уполномоченного действует «горячая линия» по приему обращений участников СВО, членов их семей, а также вынужденных переселенцев.

Отмечу, что в условиях временного отсутствия Уполномоченного по правам человека в Республике Крым, мной также рассматриваются и обращения жителей соседнего субъекта.

Кроме того, ко мне поступают обращения жителей новых территорий. В этой связи огромное положительное значение имеет взаимодействие с руководством местных военно-гражданских администраций.

Отмечу, что в начальный период СВО на основе обращений граждан, а также информации сотрудников ВГА и волонтеров мной был подготовлен ряд аналитических материалов об актуальных проблемах, которые проявились в жизни и деятельности освобожденных территорий. Данная информация была доведена до сведения федерального омбудсмена, и способствовала принятию мер по обеспечению условий и гарантий реализации основополагающих прав местных жителей.

Также мной и сотрудниками аппарата ведется постоянный мониторинг ситуации на территории города Севастополя в условиях СВО. По результатам составлен целый ряд специальных докладов, которые размещены в свободном доступе на официальном сайте Уполномоченного (URLhttps://ombudsman92.ru/upolnomochennyj/doklady-upolnomochennogo).

Значительный объем работы также реализован в связи с выявлением массовых нарушений прав севастопольцев и крымчан со стороны киевского режима как накануне, так и после начала спецоперации. По данной тематике в настоящее время также готовится специальный доклад.

Расскажите о работе по оказанию комплексной социальной поддержки и реабилитационной помощи участникам СВО и их семьям.

- После начала СВО главой государства, президентом Владимиром Владимировичем Путиным, Правительством Российской Федерации, а также региональными органами государственной власти принят и реализован целый ряд инициатив, обеспечивших необходимые правовые гарантии реализации прав участников спецоперации и членов их семей на получение мер социальной поддержки.

К сожалению, на практике нередко встречаются ситуации, когда по разным причинам наши воины и их близкие испытывают сложности в получении как тех или иных мер социальной поддержки, так и вопросах медицинской реабилитации.

Защита прав наших бойцов и их семей является одним из важнейших направлений деятельности севастопольского омбудсмена. В том числе, в рамках сотрудничества с УПЧ РФ, и взаимодействия с региональными омбудсменами. Это особенно актуально при разрешении вопросов о транспортировке раненых военнослужащих в госпитали Москвы и Санкт-Петербурга для оказания высокотехнологической медицинской помощи, которая зачастую им требуется.

Также по просьбе федерального омбудсмена и моих коллег из соседних субъектов, мной принимаются меры по установлению местонахождения наших воинов, если они проходят лечение в городе Севастополе. Я связываюсь с руководством учреждения, и после получения подтверждения, сообщаю об этом коллегам. В свою очередь, те информируют об этом родственников бойцов. Это исключительно важно, в связи с тем, что в отсутствие достоверной информации близкие родственники нередко впадают в отчаянье.

На регулярной основе мной посещаются воинские части и госпитали. Каждый боец имеет возможность лично ко мне обратиться, сообщить о беспокоящих его проблемах.

В канун важнейших православных праздников – Рождества Христова, Крещения Господня и Пасхи силами аппарата Уполномоченного для наших воинов передаются сладкие подарки. Кроме того, мной и моими сотрудниками нашим военнослужащим, выполняющим задачи в зоне боевых действий, передаются медикаменты, средства гигиены и предметы первой необходимости. Передача осуществляется как через волонтерский штаб «Мы вместе – Севастополь», так и через религиозные организации. В этой связи хочу выразить сердечную благодарность руководителю Специального гуманитарного центра Крымской митрополии протоиерею Дмитрию Кроткову.

Огромное положительное значение в вопросах защиты прав участников СВО и членов их семей имеет взаимодействие с государственным Фондом поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества» и его Филиалом в городе Севастополе.

Конструктивное сотрудничество в области защиты наших воинов и членов их семей осуществлялось и продолжает осуществляться до настоящего времени с Департаментом труда и социальной защиты населения города Севастополя, а также иными органами государственной власти и профильными учреждениями.

Все обращения участников СВО и членов их семей рассматриваются в приоритетном и срочном порядке, исходя из конкретных обстоятельств, в которых оказались заявители и их близкие.

В этой связи необходимо отметить, что в некоторых случаях возникновение сложностей с получением военнослужащими и членами их семей мер социальной поддержки вызвано не столько бюрократическими причинами, сколько стечением обстоятельств.

Примером служит следующий случай.

В мой адрес обратилась гр. С., супруга участника СВО. В ходе реализации права на получение мер социальной поддержки у заявительницы возникла следующая проблема. В связи с тем, что ее дочь непреднамеренно испортила паспорт отца, женщина не могла получить необходимые социальные выплаты. Ситуация усугублялась еще таким обстоятельством, как невозможность личного присутствия военнослужащего при замене паспорта гражданина Российской Федерации ввиду его нахождения в зоне СВО.

При рассмотрении данного обращения я обратился к командиру воинской части, в которой супруг заявительницы, военнослужащий гр. Б., проходит военную службу, с просьбой рассмотреть возможность предоставления ему кратковременного отпуска с целью получения нового паспорта гражданина Российской Федерации взамен испорченного. По итогам рабочих встреч, проведенных с начальником УВМ УМВД России по г. Севастополю Мариной Протасовой был выработан алгоритм действий, направленный на разрешение сложившейся ситуации. Таким образом, по прибытию в кратковременный отпуск, гр. Б. был документирован новым паспортом гражданина Российской Федерации взамен испорченного в один день.

Семья военнослужащего выразила благодарность за оказанные помощь и содействие в решении столь важного для них вопроса.

Приведенный пример показывает, сколь сложным может быть получение гарантированных мер социальной поддержки и выплат, и какие усилия могут потребоваться для урегулирования данного вида проблем.

Что бы вы хотели изменить, привнести в работу уполномоченного по правам человека в Севастополе?

- Нам, зачастую, в аппарате не хватает опытного психолога. Его нет в нашем штатном расписании, а это важный аспект нашей работы! По большому счету, очень бы хотелось основать в Севастополе Дом Прав человека (на примере Москвы). Данную мечту уже воплощает Губернатор Михаил Владимирович. Ведутся отделочные работы в новом офисе, где будут сконцентрированы сразу 3 аппарата: по правам человека, правам ребенка и правам предпринимателей!

Михаил Развожаев очень чутко реагирует на запросы правозащитного сообщества! И в скором времени мы откроем новую веху защиты прав наших сограждан!

 

Работа уполномоченного по правам человека — это, прежде всего, рутина. Ставите ли вы перед собою масштабную цель, достигнув которую можете смело сказать, что не зря работаете столько лет ​​​​​​​севастопольским омбудсменом по правам человека?

- Любая общность людей – это живой организм. Основой гармоничного и качественного развития является взаимное уважение, готовность протянуть руку помощи тем, кто нуждается, готовность к компромиссам. В нынешней непростой ситуации как никогда актуальны такие непреходящие ценности как преданность своему Отечеству, любовь к родным и близким, верность общему делу. Я убежден: у нашей страны, неотъемлемой частью которой является Город-Герой Севастополь, есть все для дальнейшего процветания. Каждому из нас необходимо ежедневно повышать уровень своих правовых знаний, помнить, что наряду с правами, каждый гражданин также имеет обязанности.

И что реализация прав не должна нарушать прав других индивидуумов. Понимание этого служит залогом укрепления социальных связей, преодоления разногласий. Иными словами, люди должны быть добрее к друг другу, проявлять больше ответственности и сознательности в принятии тех или иных решений. И должны относится друг к другу так, как бы они хотели, чтобы относились к ним лично. Осуществляя деятельность в области правового просвещения, я и сотрудники аппарата, в пределах компетенции, сил и возможностей, стремимся, чтобы этот идеал стал чуточку ближе к реальности.

 Какие проблемы севастопольцев вам кажутся наиболее острыми?​​​​​​​

- Те, которые напрямую затрагивают жизнь и здоровье людей. Именно по этим вопросам работаю и готов работать в любое время суток и информировать об этом чиновников.

Как попасть на приём к уполномоченному по правам человека в Севастополе?​​​​​​​

- Приемы проводятся два раза в неделю, по предварительной записи: в аппарате Уполномоченного (г. Севастополь, пр. Героев Сталинграда, 56), на площадке волонтерского штаба «Мы вместе-Севастополь» (г. Севастополь, ул. Ленина, 39), в муниципальных образованиях города Севастополя. Начиная с 2023 года приемы также проводятся в Филиале Фонда «Защитники Отечества» (г. Севастополь, ул. Карантинная, д.45). Записаться на прием можно, связавшись по следующим телефонам: +7 (8692) 41-66-00+7 978 901-19-08. Обращения граждан принимаются круглосуточно, в режиме «24/7», по электронной почте: ombudsman@sev.gov.ru; в официальной группе «ВКонтакте», (https://vk.com/ombudsman92), в Telegram (https://t.me/ombudsman92), либо направить по адресу: 299059, г. Севастополь, проспект Героев Сталинграда, 56. С собой на прием обязательно необходимо принести отказы органов государственной власти, при их наличии.

Когда-то губернатор Севастополя говорил и о том, что вы можете сорваться и приехать даже ночью в удаленные районы города, чтобы оказать ту или иную помощь севастопольцам. Какие вопросы вас поднимают на ноги в темное время суток? Сколько часов в сутки вы спите? Какой самый напряженный лично для вас день недели?​​​​​​​

- Как я уже говорил, приоритетными для меня являются вопросы, касающиеся жизни и здоровья людей. Для их разрешения  готов работать вне зависимости от личного времени. Самыми напряженными для нас являются выходные и праздничные дни, поскольку в этот период чаще всего возникают внештатные ситуации, требующие оказания помощи гражданам, находящимся в трудных жизненных обстоятельствах. Важно не забывать, что каждый из нас может оказаться в безвыходной ситуации. Приведу пример одной из них.  Так, от неравнодушных севастопольцев в мой адрес поступила информация, что многодетная семья с вещами оказалась на улице.После поступления звонка я прибыл на место пребывания семьи. В разговоре женщина рассказала, что проживала совместно со своими несовершеннолетними 4 детьми, на съемном жилье.

 

Однако, в связи с потерей работы она не имела возможности оплачивать съемное жилье, арендодатель не шел на уступки и пришлось выехать.

 

Пожилая мать женщины проживает в Джанкойском районе, в день отъезда из арендованного жилья семья планировала вызвать грузовое такси и уехать к бабушке.

 

Однако, с 14:00 дня службы такси не откликнулась на вызов многодетной матери. Одна из служб направила легковую 5-ти местную машину (с учетом водителя), однако ни дети, ни вещи семьи в нее бы не поместились.

 

Также она рассказала, что проживает в Севастополе 15 лет, хотела дать детям лучшее образование и возможность раскрывать свои таланты на многочисленных кружках, но с потерей работы все изменилось.

 

Муж многодетной матери и отец всех детей находится в местах лишения свободы, помощи ждать не от кого.

Фактически, семья могла остаться на улице, ведь я прибыл на место их пребывания в 19:00, уже темнело, и попытки вызова такси в Джанкойский район были тщетны.

 

В связи со сложившейся ситуацией, мною было принято решение силами аппарата довезти их до дома в Джанкойском районе. Мать с несовершеннолетними детьми к полуночи были дома у бабушки в полной безопасности.

Многодетная семья выразила искреннюю благодарность за неравнодушное отношение, милосердие и оказанную помощь.

 

Где вы берете силы для решения людских проблем?

 

- Когда удается разрешить очередную проблему, я и сотрудники аппарата радуемся этому от всей души. Это и придает нам силы для дальнейшей работы на благо людей.

Хотелось бы еще поинтересоваться. Что, по вашему мнению, важнее для омбудсмена: решать системные и глобальные проблемы или помогать каждому конкретному человеку? Есть такая дилемма в вашей работе?

- Я работаю не один. Вместе со мной трудятся сотрудники аппарата. Они не только профессионалы своего дела, но и милосердные, сострадательные люди. Поэтому, если мне требуется переключится на конкретного человека, все поставленные системные и глобальные проблемы не остаются без решения сотрудниками моего аппарата, за что я им очень благодарен.

В заключение, пользуясь случаем, хочу от всей души поздравить жителей города Севастополя с наступающим Рождеством Христовым и с Новым годом!

Пусть 2024 год принесет Вам новые успехи и достижения в работе и личной жизни, добавит бодрости и оптимизма, хорошего настроения.

Искренне желаю всем Вам и Вашим близким мира, благополучия, процветания, счастья, здоровья, радости и удачи в Ваших планах на будущее!

Спасибо Вам за беседу! Успехов в наступающем 2024 году! 
 
 
 
 
 
 
Материалы по теме: