Также в докладе сказано, что в целях оперативного реагирования на обращения граждан по вопросам ненадлежащего теплоснабжения многоквартирных домов Госжилнадзором Севастополя организована «горячая» телефонная линия, на которую в период отопительного сезона (с 21 октября 2022 года по декабрь 2022 года) поступило 161 обращение от жителей города Севастополя (за аналогичный период 2021 года - 119 обращений). Все обращения отработаны, требования заявителей удовлетворены. Также особым оперативным реагированием отмечены обращения, поступившие по системе «Инцидент - менеджмент»: в 2022 году - 314. Все они положительно и своевременно решены.
Кроме того, Госжилнадзором Севастополя ведётся приём граждан, а также проводятся выездные приемы граждан в отдаленные районы города Севастополя с целью проведения разъяснительной работы для недопущения нарушений жилищного законодательства. Активно публикуется информация в социальных сетях Госжилнадзора Севастополя с целью информирования граждан и подконтрольных лиц о новшествах жилищного законодательства.
Парламентарии, заслушав доклад, задали вопросы, которые касались появления на многоквартирных домах адресных табличек на английском языке, устранения проблем с кровлями в результате атак дронов, восстановления технической документации на жилые дома, конкурсного отбора управляющих компаний, технического обслуживания газового оборудования, случаев лишения управляющих компаний лицензий, регулирования деятельности заведений общепита, расположенных в жилых домах, ненадлежащего состояния газовых труб и другие.
Парламентарий Василий Пархоменко, давая оценку докладу, сказал, что не по рангу по такому вопросу выступать заместителю губернатора, так как для этого есть ответственные лица за данное ведомство.
Очевидно, не хватает квалифицированных кадров, вот и приходится Евгению Горлову брать на себя ответственность за всё, что происходит в ЖКХ, но хорошо это или плохо – ситуация двойственная: то, что кадров не хватает, – плохо, а умение брать на себя ответственность – хорошо.
Депутат Вячеслав Камзолов поинтересовался у докладчика: «Какие нерешенные проблемы существуют в работе Госжилнадзора?»
«Основная проблема, долгая, это то, что собственник помещения может сделать перепланировку, не уведомив никого, и нам сегодня невозможно попасть в помещение для проведения мероприятий.
Например, если сделал перепланировку, разводку теплых полов без соответствующей документации. Вызывает проблемы в сборе доказательной базы, что это происходит», - ответил Евгений Сергеевич, а о других проблемах он просто умолчал.
«Поступает множество обращений на отсутствие технической документации МКД. У нас, как известно, 2014 год случился. В КГУ «Архив» тоже ничего нет. Идет постоянный футбол между гражданами, УК и РСО. Документы нужны для корректного начисления за общее имущество. УК обязана получить документы, если они у нее были при переходе дома в управление. Каким образом и кто должен решать вопрос документации на каждый дом? По какому количеству домов она отсутствует?», - задал вопрос депутат Сергей Борисов.
По словам Евгения Горлова, у порядка 50 % домов есть документация, но она не актуальна, ее никто не приводил в соответствие, если кто соорудил и узаконил пристройку.
«Ее должна актуализировать УК, но она основывается на тарифной линии, которая утверждена вместе с собственниками жилых помещений. И надо через собрание собственников принимать решение об актуализации или изготовлении в случае необходимости», - сообщил Евгений Горлов.
Наибольшее количество обращений граждан пришлось на работу следующих управляющих компаний:
- государственных - ООО «УК «Центр» (419 шт.), в управлении находится 641 многоквартирный дом, ГУПС «УК «Нахимовского района» - (264 шт.), в управлении- 234 многоквартирных домов, ООО «УК» (215 шт.), в управлении 292 многоквартирных дома.
- частных - ООО «УК «Интеруют» (63 шт.), в управлении 51 многоквартирный дом, ООО «Служба управления недвижимостью» - (60 шт.), 26 домов в управлении, ООО «УК «Управдом» (57 шт.), в управлении 26 многоквартирных домов.
В целях предупреждения правонарушений в жилищной сфере Госжилнадзором Севастополя всем управляющим организациям, ТСЖ и ЖСК выдано 736 предостережений о недопустимости нарушения законодательства.
С целью постоянного мониторинга Госжилнадзором Севастополя в отношении 162 субъектов, ответственных за безопасное газоснабжение в многоквартирных домах, вынесены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд, а также осуществления комплекса работ, аварийно-диспетчерское обеспечение, техническое и диагностическое диагностирование внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.