Новинки этого лета и диалог с туристом: чем готовы удивить в Крыму
Новинкой этого лета стал онлайн путеводитель по Крыму в мессенджере Telegram Travelcrimea, также можно оставить свой отзыв об отдыхе в регионе онлайн на Портале Правительства Крыма.
Как отметил министр курортов и туризма Крыма Вадим Волченко, сегодня очень важна обратная связь с гостем и его информирование о туристических возможностях полуострова.
«Наша программа — это один из важных шагов в выстраивании системы обратной связи и диалога с туристом. Важно каждое мнение и каждый звонок для оперативного реагирования и улучшения качества сервиса», – сказал министр.
Проект «Гостеприимный Крым» — это республиканская комплексная программа, которая предполагает максимальное сопровождение туриста, от этапа принятия решения о поездке в Крым до знакомства с регионом и выбора места отдыха с помощью Туристического портала до встречи гостя в Туристско-информационном центре перед въездом в Крым на АЗС М-25, 26-й километр, 2А и круглосуточной поддержки Горячей линии Минкурортов РК 8 800 511 80 18.
Для гостей полуострова Крым в летний сезон работает более тысячи классифицированных средств размещения, в том числе 91 санаторий. Текущая средняя загрузка средств размещения составляет порядка 40%, в крупных отелях и санаториях она достигает 80%. Доступно 440 турмаршрутов, среди которых патриотические, горные, спортивные, гастрономическое, религиозные, детские и др. Туристов и жителей Крыма в летний сезон принимают 185 объектов экскурсионного показа - музеи, парки, дегустационные комплексы, дельфинарии, зоопарки и др.
От количества багажа досмотр может быть:
- ручной;
- с использованием инспекционно-досмотрового комплекса.
При ручном досмотре автомобиль направляют к специальным зданиям — там водителя, пассажиров и багаж проверяют как в аэропорту. При досмотре через инспекционно-досмотровые комплексы личные вещи, багаж и груз сканируют без выгрузки из автомобиля.
Что запрещено провозить:
- оружие;
- взрывчатые вещества;
- опасные радиоактивные, химические или биологические вещества.
Полный список запрещенных грузов есть в приказе Минтранса России от 23.07.2015 № 227.
Какие документы должны быть у водителя:
- водительское удостоверение;
- документы на автомобиль (СТС) и прицеп (при наличии).
Дополнительно:
- разрешение на перевозку пассажиров и багажа легковым такси;
- путевой лист и документы на перевозимый груз.
Ранее крымский лидер говорил, что пункты пропуска на Крымском мосту готовы к нагрузке.
«На сегодняшний день время ожидания при выезде из Крыма составляет около 15 минут, а при въезде на полуостров из Краснодарского края – до 25 минут. В сутки в среднем туда и обратно по мосту проходит до 7 тысяч автомобилей. В пиковый период нагрузка может увеличиться до 30 тысяч авто в сутки, поэтому сейчас отрабатываем все механизмы, фиксируем работу каждой службы», – уточнил глава Крыма.
По мнению Сергея Аксёнова, процедура досмотра полностью отлажена, поэтому рисков возникновения очередей нет.
Со стороны Краснодарского края на автозаправочном комплексе перед въездом на Крымский мост Министерством курортов и туризма Республики Крым организован мобильный центр поддержки и консультирования туристов (ТИЦ), направляющихся в Крым на майские праздники. В дальнейших планах – стационарный туристско-информационный центр.
У сотрудников ТИЦа гости Крыма смогут получить всю необходимую справочную информацию о том, куда поехать и где расположиться, как лучше забронировать отдых, а также получить бесплатные карты-схемы городов и буклеты о видах туризма в Крыму.
Министерство курортов и туризма РК, понимая, что будет увеличение потока туристов на майские праздники в Крым, организовало мобильный информационный центр. Это комфортная остановка перед въездом на Крымский мост, где можно заправить автомобиль, перекусить, купить воды и побеседовать с официальным представителем Крыма, задать интересующие вопросы.
Непосредственно на месте сотрудникам туристско-информационного центра, которые прошли соответствующую подготовку, будет удобнее оперативно реагировать на все ситуации на мосту, участвовать в решении проблемных, если это необходимо, конфликтных вопросов. Их основная цель – первыми показать крымское гостеприимство.
Адрес ТИЦ: Краснодарский край, Темрюкский район, М-25, 26-й километр, 2. АЗС «Лукойл».
