Наказать управляющую компанию: как победить и выйти сухим из жилищного спора

 

Часто бывает так, что жители могоквартирных домов недовольны работой управляющих компаний. Что делать в таких случаях? Об этом рассказал депутат Госдумы Никита Чаплин в интервью РИА Новости.

 

«Для начала обращаемся в аварийно-диспетчерскую службу с жалобой, что, например, плохо убирают подъезд или течет грязная вода. Обращение зарегистрируют и должны будут решить. Если не помогло, то гражданин вправе написать претензию руководителю управляющей компании, причем вам обязаны ответить в течение 10 рабочих дней», — заявил  Чаплин.

 

Если и далее требования жителей игнорируют, то можно обратиться в жилищную инспекцию через портал госуслуг, выбрав свой регион.

 

«Если нарушается закон о защите прав потребителей (качество услуг от управляющей компании не соответствует нормативам), то жители могут написать жалобу, в том числе коллективную, в Роспотребнадзор», — отметил Чаплин.

 

При противоправных действиях со стороны управляющей компании (необоснованное увеличение платежей) граждане могут обратиться в прокуратуру и в суд, чтобы взыскать ущерб.

 

«Напоминаю жителям, что если новый дом на гарантии, а отделка была включена в стоимость квартиры, то вы вправе требовать устранения недочетов в ремонте, как в своей квартире, так и в подъезде», — подчеркнул Чаплин.

 

Можно также обратиться в жилищную инспекцию через портал «Госуслуг». 

У жильцов есть право взыскать ущерб с управляющей компании через прокуратуру или суд, если суммы платежей в квитанциях явно завышены по сравнению с реальным качеством услуг.

Если претензий много, управляющую компанию целесообразнее поменять, такое решение принимается на общем собрании собственников квартир.

Что касается старого жилого фонда, то текущий ремонт в подъезде УК должна проводить раз в три года или раз в пять лет в зависимости от износа здания. Раз в год проводится генеральная уборка подъезда, раз в месяц – влажная уборка, подметать нижние этажи нужно ежедневно. Уборка площадки для мусорных контейнеров – тоже задача УК.

 

Ещё одна обязанность управляющей компании – уплата штрафа каждому собственнику жилья, если УК нарушит порядок расчета платы за содержание общего имущества, она существенно и необоснованно возрастёт. Размер штрафа – 50% от суммы превышения.